ck998-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck998 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ck998", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত আমাদের প্রতিশ্রুতি ও অনুশীলনের বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

এই নীতিটি https://ck998.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck998-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২ যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ck998 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank ইত্যাদি)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও গেমিং কার্যকলাপের আর্থিক বিবরণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন সময়কাল
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন ও পাতা ভ্রমণ ইতিহাস

২.৪ সংগ্রহকৃত তথ্যের বিস্তারিত ছক

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ck998 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আদান-প্রদান করা তথ্য।
• ফর্ম পূরণ, সমীক্ষায় অংশগ্রহণ বা প্রতিযোগিতায় যোগদানের মাধ্যমে।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• সার্ভার লগ ফাইলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ডকৃত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যকলাপের লগ।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবাদানকারীর কাছ থেকে KYC-সংক্রান্ত তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে নিরাপত্তা তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ck998 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম অ্যাক্সেস নিশ্চিতকরণ এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: বয়সসীমা (২১+) নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি রোধ করা।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সময়মতো সহায়তা করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

ck998 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদারদের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাই সেবাদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতায়

• বাংলাদেশের আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার ক্ষেত্রে।
• অপরাধমূলক তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck998 প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য সামগ্রিক (anonymized) তথ্য সংগ্রহে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য এতে থাকে না।

৬.৪ বিপণন কুকি

আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

ck998 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা না যায়।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ck998 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা সক্রিয় রাখার সুবিধা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: গ্রাহকসেবা ও প্রযুক্তি দলের সকল সদস্যকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পান।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

বাংলাদেশে ck998-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

১০ নাবালক সুরক্ষা

ck998 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ck998 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ck998 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]এ জানান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়বস্তুতে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ"
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন, ২৪/৭ সক্রিয়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।

আমরা আপনার যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।